6月13日至15日，新华书店集团在总部四楼会议室组织举办“新华课堂”•2024年连锁运营能力提升培训会，集团副总经理周怡出席培训会并作开班致辞。全省各子（分）公司分管连锁业务经理、门店店长、业务骨干及总部相关人员共200余人现场参加培训；全省连锁门店员工通过网络直播方式线上参训。培训会由集团连锁分公司经理程龙主持。

周怡在致辞中传达了集团党委书记、董事长邱从军在集团2024年度工作部署会上有关门店“构建新场景，推动数字营销渠道迭代；谋求新突破，探索服务模式创新”的工作要求，强调了提升门店运营管理水平和数字化能力的紧迫性，要求加快提升实体书店运营能力，掌握最新的运营理念和方法，引领连锁门店发展朝着更高水平迈进。她对参训人员提出三点希望：一是强化学习、提升认知；二是学思践悟、勇于创新；三是学以致用，注重实践。

本次培训邀请北京开卷信息技术有限公司副总裁杨伟、全国书业营销实战专家路毅、书萌杂志创办人孙谦、山东书城经理李际祯等业界专家，中国地质大学（武汉）图书馆采编主任、副研究馆员张凌云和江苏小石头文化科技股份有限公司总经理蒋召干等馆配业务专家，人民文学、中华书局、中信出版、安徽少儿、河南天星、长江文艺、湖北美术等7家重点出版供应商，随州市分公司钱晶、黄冈市分公司易晓蔚、十堰市分公司邹静怡、宜昌市分公司覃军蓉、罗田县分公司彭晶晶等5家市县分公司门店店长和运营负责人，以及盘古公司、连锁分公司相关人员，分享交流了零售变局中的书店品种管理、实体书店运营破局、融合运营与创新、实体书店新营销、社群运营、馆配及公共文化服务、重点产品运营等12个主题内容和实战案例；重点分析了连锁业务板块上半年运营数据；布置了“荆楚阅读季”第三季度重点营销工作；宣贯了“倍阅读、云店”平台功能和应用场景。通过专家授课、运营培训、数据分析、实操讲解、案例分享，为全省连锁运营人员打造了一个“线上+线下”的学习交流平台。

程龙最后对培训会进行了总结，要求参训人员将创新思维融入日常运营，将学习成果转化为实际行动，并对即将到来的暑期运营和营销工作提出要求。

培训期间，参训人员认真学习，勤做笔记，积极参与互动，同时就相关运营问题展开充分交流讨论，现场氛围活跃热烈。培训结束后参训人员在线完成了培训考核。

本次培训会于变局中开新局，为新华书店集团实体书店运营破局理清了思路，助力全省连锁门店运营能力提升，对加快推进门店创新升级和提质增效起到了积极作用。（通讯员 周觅）