出版营销新理念:个体的时代与职业的高度
近年来,西安电子科技大学出版社根据教育出版服务本质和出版行业竞争发展态势,提出了“从出版供应商向知识服务商转变”的新出版理念。充分认识这一理念的时代背景,把握理念实质,按照理念要求,从时代背景、行业现状、工作导向和个人发展,全新认识和改造我们的工作,并以此为导向积极调整个人自我管理和发展规划,从而在此过程中积极贡献自己的热情和智慧,尽情绽放自己的光彩和价值。
时代背景
不谋全局者不足以谋一隅。科学把握时代的脉搏,跟随时代的脚步,顺应时代的潮流,是正确认识自己、认识世界,规划工作和个人发展的应有前提。
归纳起来看,当今时代有如下特征:
一是从技术角度看,这是一个信息的时代。由此,这也是一个技术制胜的时代,新技术新模式不断颠覆过去,创造未来。今天和未来的王者,无疑都是新技术新模式的创造者或应用者。
二是从发展角度看,这是一个急剧变革的时代。由此,这也是一个优胜劣汰、适者生存的时代,谁跟不上发展的形势、变革的趋势,即使是以前的王者,也难以摆脱失败的命运。因此,危机感和变革,是我们今天必须的生存基因。
三是从人的角度看,这是一个个体崛起的时代。由此,这又是一个梦想的时代,敢于梦想,敢于追梦,敢于打破思维和身份的一切局限,成就不凡的人生,已成为个体最大的本能、意志和红利。
联系到我们的工作,那就是要我们——更加注重新知识的学习、新技术的应用,把技术作为第一推动力的作用发挥到最大;更加重视分析行业大势,把握发展规律,更加重视变革与创造,不断重塑我们的产品、服务和形象,不断以用户思维提升客户价值,赢得市场的认可和追捧。
更加珍惜每个成员的价值,更加重视开发全员智慧和潜能,实行、实现全员营销,更加专注,更加投入,实干苦干,下足功夫;更加注重知识、智慧和技术的力量,注重内部学习、交流、合作与分享,注重发挥团队和平台的价值,为了实现单位与个人的共同发展,务本求实,团结奋斗,从长计议,只争朝夕,苦干巧干,时不我待。
行业现状
近10多年来,与其他行业相比,虽然出版行业内在的核心业务、核心技术其实变革不大,但敏锐而先进的头部“大鳄”已对行业的整体价值、功能和意义进行了重新梳理和定义,从而在整体发展理念、组织架构和运作模式上,改变了整个行业的运行态势,引起了行业各个业务环节和业务层面的创新和颠覆。
具体表现在,产业发展规律、企业经营理念、市场竞争手段与时俱进,向其他市场化领先产业、企业学习,成为出版业创新发展的重要借鉴;市场意识、服务意识、竞争意识、用户思维、法治思维,在技术的推动下,不断革新出版业的运作模式,重塑出版企业的产品、服务和形象,不断给顾客创造新的价值。
以最值得我们学习借鉴的专业出版社和大学出版社为例,专业出版社如法律出版社,以市场为导向,充分发挥自身专业优势,积极重构业务形态,全面实现自我价值,知识服务的收益不断提升,图书产品的收益相对下降;大学出版社,如外研社,不仅精心规划产品,同时通过各种培训、会议、赛事和客户关系管理手段,增加用户黏性,深耕终端,固本培元,不断扩大自己的市场根基与发展空间。
为此,要更加珍惜和重视出版社的历史根基和发展属性。面对行业激烈的竞争,中小出版社唯有坚持“专精特新”才有出路。电子信息是这个时代最大最好的教科研和人才培养方向,具有巨大潜力空间和持续生命力,我们要感恩身处这个赛道、这个平台,充分认识我们的赛道价值、平台价值,充分发掘我们的赛道优势、平台优势,敢于在此赛道和平台进行战略规划、战略布局、战略投资,以大无畏舍我其谁的顶层设计和气概,凝练队伍,优化流程,充分利用自身电子信息先进技术,打造有美誉度和竞争力的产品、服务和品牌,深耕终端,持续发展。
工作导向
综合研判时代特征和行业现状,结合近年西安电子科技大学出版社工作实际,我们在营销工作上,首先要理解全员营销理念及其营销组织形式。那就是在今天互联网和个体时代,打破身份与岗位局限,高效的组织形式日益成为网状结构,每个人都是一个组织不可或缺的关键节点,每个人都可以按照项目、任务驱动的原则,成为代表组织并被组织赋能的“全能战士”,每个人都可以按照需要凝聚和提起全部组织能量,都可以成为组织的制高点和重要一极;高效的组织形式日益成为“水样组织”,根据不同的情景和目标,兵无常势,水无常形,不断变化着组织的阵型阵容和结构形态。
为此,只有发掘个体潜能,激活个体,才能激活组织。这就要求,我们以后的工作导向拟为——更加注重工作的研究和分析。更加重视新知识、新技术的学习与应用。更加重视团队学习、交流和共享。
为此,建立有关工作机制和激励机制,激发每个人的智慧、活力和爱心,十分必要。以此为基础,我们的营销管理可能就是——
依靠三大抓手:
知识管理——我们主张通过知识管理,目的是建立西安电子科技大学出版社营销工作的知识图谱,包括先进的理念与制度、任务与方法、故事和案例等,即不断提炼我们的营销精神、营销文化,其中既要发掘整理大家已有的丰富知识和技能,又要注重学习掌握新知识、新技能,每个人对于新知识新技能的追求,将成为决定今后整体工作和管理成效的关键因素。
技术创新——尽可能采取一切先进有效的新技术新模式,推动内部管理的信息化、自动化、智能化,推动市场营销借力使力,深入终端,牢牢把握终端、深耕终端,与终端全天候深入有效交流互动,不断夯实我们的市场根基,扩大我们的发展空间。
文化激励——就是同声相应,同气相求,心与心的召唤,不断引领大家深刻剖析生命和生活的本质,大力宣扬梦想的力量、个体的价值,打破一切思维和身份的局限,唤醒沉睡的梦想,重回忘却的纯真,以不负此生的工作信念和生活信条,发掘个人潜能,激发个人智慧,强化使命感,压实责任感,增强自豪感。
进行三段式管理——即事前、事中、事后三段式管理,全面加强事前的研判和规划,事中的引导与激励,事后的总结和提升。也即从工作状态、工作过程、工作结果三个方面分别设置相应的观察点和考评点,对个人的工作投入和职业成长进行全方位的关注和赋能。
个人发展
以上这些,如果不与我们的个人发展联系起来,是很难落实的。从根本上说,我们的一切工作设想,最终都要以个人职业发展、自我和生活管理为基石。
今天在经济社会,我们更要强调职业人的身份,追求职业的高度。从这个意义上说,我们都是出版人、营销人;同时我们又都是自我奋斗者。因此,希望我们都能十分明确地认识到,我们是自我奋斗的出版营销人!
自我奋斗的出版营销人,是我们个人职业发展的起点和方向。我们要聚焦这个目标,围绕出版和营销,树立自己人生的理想信念。我们要在继续发扬老发行人“四千万”精神——走遍千山万水,说尽千言万语,历经千难万险,吃尽千辛万苦的同时,做好自己的时间管理、精神管理、情绪管理,想尽千方百计,做好自己的知识技能成长规划,全面提升业务听、说、读、写、练的能力,为规划、适应和胜任今后更复杂更专业的营销工作,为成为新时代优秀的出版营销人而努力!
为此,我们要进行三级目标管理,第一是致力于向梦想偶像学习,包括著名出版家、企业家、管理大师等;第二是要有行业导师和榜样;第三是乐于和同道同事朋友进行专业交流。其中前两个都是不可及、不可交的,主要通过读书来解决。由此,我们引出成为优秀出版营销人的三条路径或方法,那就是——学起来,热爱读书,积极学习,成为学家子。干起来,知行合一,勇于实践,成为干家子。练起来,动静结合,保持活力,成为练家子。