张  蕾（青岛新华书店企划部部长）：从功能角度考虑，新华书店的空间内，一是考虑满足青年人的社交需求，线下社交筛选兴趣相近的客群，围绕青年婚恋市场做一定尝试，线上社交提供优质社媒资源（线下打卡、线上社媒宣传），把有消费能力的人群拉到空间，创造消费转化的可能；二是满足青年人的物质需求，将书店作为一个综合性的集合空间，在这里也可以买到最潮、最有特色的二次元、文创、趣玩、典藏书籍、体育、非遗手作等商品，以及热播剧集线、某一特类图书装置展、打卡、分享活动等。

张伟硕（河北石家庄市新华书店有限责任公司行唐分公司经理）：新华书店可以通过线上线下融合、文化场景打造和个性化图书推荐服务等多个方面，吸引青年的关注，提升购书体验，为年轻人提供更加全面、丰富、有趣的服务。将书店打造成集阅读、休闲、社交于一体的文化空间，提供舒适的阅读环境，有助于新华书店更好地适应年轻人的需求，提升品牌影响力，成为年轻人喜爱的文化地标。

孙  洁（山东新华书店集团有限公司日照分公司连锁零售部主任兼日照书城经理）：年轻群体对于文化活动、艺术教育的需求呈现多元化、个性化的特点。他们不仅追求物质的满足，更重视精神的富足，对新鲜、有趣、富有挑战性的文化体验具有较高向往。新华书店必须密切关注这一变化，并积极调整营销策略，以适应年轻人的文化及娱乐需求。

据此，新华书店应紧随时代步伐，密切关注年轻群体的具体需求，推出更为细致且个性化的图书和文创产品、店内文化活动以及研学旅游服务，以期满足不同读者的多元化需求，为年轻群体提供更多具有情绪价值的体验与更加丰富的参与形式。

关  军（大连市新华书店有限公司营销策划中心总监）：大连市新华书店致力于打造城市文化会客厅，我们认为在服务青年群体方面，还有很多工作可以做。公司在大连文化行业深耕多年，拥有丰富的品牌、图书、教育、名家等资源，母公司大连文化产业集团旗下拥有大连出版社、大连歌舞剧院、大连话剧院、大连国际会议中心、大连人民文化俱乐部，可以为青年夜校开展培训工作提供充足的师资和场地。今后我们继续为青年群体提供优质、丰富、多样化的文化产品和服务，并将继续探索公益夜校服务新模式，推动公共文化服务高质量发展，增强城市文化活力，为大连高水平建设东亚文化之都作出更多贡献。

连  毅（山西新华南宫书店经理）：一是打造青年文化空间，在书店内设立青年专区，提供青年喜爱的书籍、杂志、文具等，同时举办青年作家签售会、读书会等活动，打造青年文化交流的平台。二是提升服务质量与体验，根据青年人的阅读习惯和偏好，提供个性化的推荐和服务。三是开展青年文化活动，定期举办文化沙龙、讲座、展览等活动，邀请青年作家、艺术家、学者等分享他们的创作经验和人生感悟，激发青年人的文化热情和创造力。四是与青年组织、学校等合作，推动青年阅读计划，鼓励青年人养成良好的阅读习惯，提高他们的文化素养和综合素质。